Archivo de la etiqueta: cliente

Cómo cagarla con un cliente

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Me gustaría comentaros un caso basado en hechos reales de cómo no hay que comunicarse con un cliente si queremos conseguir que nos compre algo algún día. Se trata concretamente de un e-mail que me facilitó el responsable de compras … Sigue leyendo

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Si funciona está bien, pero si es divertido es la leche

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  Uno aprende poco a poco en este mundo de los recursos humanos que, eso de “el cliente siempre tiene la razón” es un poco bastante cierto. Por lo menos en lo concerniente a dónde invierte su dinero. En el … Sigue leyendo

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Persuasión y manipulación para vender más

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Si eres comercial o directivo de empresa, seguramente en alguna ocasión habrás querido convencer a alguien de que haga o piense algo en concreto. En el ámbito de la formación en recursos humanos, la respuesta a tu deseo se llama … Sigue leyendo

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