Archivo de la etiqueta: curso

Si funciona está bien, pero si es divertido es la leche

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  Uno aprende poco a poco en este mundo de los recursos humanos que, eso de “el cliente siempre tiene la razón” es un poco bastante cierto. Por lo menos en lo concerniente a dónde invierte su dinero. En el … Sigue leyendo

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Competencias Directivas para el Empleo

Esta semana he tenido la oportunidad de colaborar con Adecco Training en un proyecto para fomentar el empleo a través de la difusión de buenas prácticas empresariales. Concretamente hemos impartido una charla a un grupo de profesionales del servicio de … Sigue leyendo

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Cómo mejorar la gestión de quejas

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La formación para mejorar las habilidades de los recursos humanos destinados a la atención al cliente, es una de las más demandadas actualmente. Y en este tipo de acciones formativas, las empresas buscan sobre todo desarrollar la capacidad de gestionar … Sigue leyendo

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Outdoor training, otra forma de hacer formación

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En recursos humanos, existe una metodología de formación muy potente e impactante, se trata del outdoor training. Esté término se puede traducir como “formación fuera del aula” y consiste básicamente en sacar a los alumnos a un espacio natural para … Sigue leyendo

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Formación para desarrollar tus competencias, no para decorar el perfil profesional.

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Si decides invertir tiempo y/o dinero en formarte, deberías preocuparte más por mejorar tus capacidades, en vez de conformarte con obtener un título que lo acredite. Es probable, que la razón por la que la enfermedad de la “titulitis” esté … Sigue leyendo

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